Cómo cambiar

Katy Milkman, profesora en Wharton y referente de la economía conductual, plantea en este libro que el problema de la mayoría de los intentos de cambio no es la falta de disciplina, sino el uso de una estrategia equivocada. Para ilustrarlo abre con la historia del tenista Andre Agassi, cuya carrera se transformó cuando su entrenador Brad Gilbert le enseñó a dejar de perseguir el golpe perfecto y a explotar en cambio las debilidades concretas de cada rival: la misma lógica, sostiene la autora, debería aplicarse al cambio personal, midiendo primero al «adversario interno» —el olvido, la impulsividad, la pereza, la falta de confianza, la tendencia a ceder ante la presión social— antes de elegir un remedio. A partir de su propia trayectoria como ingeniera reconvertida en investigadora, y de casos reales como una consulta de Google sobre por qué sus empleados no aprovechaban los beneficios sociales que la empresa les ofrecía, o el sorprendente éxito de la campaña sanitaria «Back to Sleep» frente al fracaso de otras iniciativas de salud pública, Milkman desarrolla la idea de los «nuevos comienzos»: los momentos —un cumpleaños, un cambio de trabajo, el inicio de año— en que las personas están especialmente dispuestas a modificar su conducta porque sienten que parten de cero. El libro recorre después, capítulo a capítulo, distintos obstáculos internos al cambio y las soluciones que la investigación conductual ha validado para cada uno, combinando estudios de campo, entrevistas con científicos de diversas disciplinas y ejemplos de organizaciones que han aplicado estos hallazgos con resultados medibles. El resultado es una guía que no ofrece un método único, sino un modo de razonar sobre el cambio: diagnosticar antes de intervenir.