Cuando Mark Loehr, CEO de una empresa tecnológica de Connecticut, se enfrentó a la tragedia del 11 de septiembre, su primera decisión fue invitar a los empleados a acudir a la oficina no para trabajar, sino para compartir el dolor.
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Cuando Mark Loehr, CEO de una empresa tecnológica de Connecticut, se enfrentó a la tragedia del 11 de septiembre, su primera decisión fue invitar a los empleados a acudir a la oficina no para trabajar, sino para compartir el dolor. Este acto define la esencia del liderazgo primal: la capacidad de despertar resonancia emocional. El libro de Boyatzis, Goleman y McKee explora cómo la inteligencia emocional es el fundamento del liderazgo eficaz, capaz de transformar organizaciones y las vidas de quienes las integran.
En septiembre de 2001, mientras la tragedia sacudía a Nueva York, Mark Loehr convocó a su equipo en la oficina, no para continuar labores, sino para llorar juntos. Durante días compartió el duelo, envió correos centrados en lo humano y canalizó el dolor colectivo en iniciativas de ayuda. Aquella respuesta ejemplifica el concepto central de esta obra: el liderazgo primal.
Escrito por Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee, el libro argumenta que la tarea fundamental del liderazgo es emocional. No se trata de ignorar resultados, sino de reconocer que éstos emergen de un clima emocional resonante, donde los líderes despiertan lo mejor de sus equipos mediante la sincronización de estados anímicos compartidos.
La base de esta visión descansa en hallazgos de neurología moderna que explican por qué el estado emocional del líder permea toda una organización. Los descubrimientos cerebrales revelan mecanismos hasta ahora invisibles: cómo la inteligencia emocional —el conocimiento y la gestión adecuada de las emociones— se convierte en el verdadero motor del liderazgo efectivo.
El libro va más allá del diagnóstico. Propone un modelo comprobado de aprendizaje y cambio autodirigido, desarrollado por Boyatzis tras doce años de investigación rigurosa en programas MBA. Demuestra que las competencias propias de la inteligencia emocional pueden cultivarse: tanto en individuos como en organizaciones enteras. No son dones innatos e inmutables, sino capacidades desarrollables.
A través de decenas de historias y datos provenientes de miles de líderes alrededor del mundo, la obra construye un cuerpo coherente de teoría y práctica que clarifica cómo crear organizaciones emocionalmente inteligentes: espacios donde la confianza florece, la creatividad prospera, y los talentos permanecen porque encuentran sentido y desarrollo en su labor cotidiana.
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